mrsocial.pl

opowiadam o komunikacji marketingowej
w nowych mediach

Szkolenie Social Selling Employee Advocacy

CZY WIESZ, ŻE DZIEŃ PO ODBYTYM SZKOLENIU Z LINKEDINA TWOJA WIEDZA MOŻE BYĆ JUŻ NIEAKTUALNA?

Czy wiesz, że LinkedIn został oficjalnie uruchomiony 5 maja 2003? W tym roku więc kończy 21 lat. Gdyby był człowiekiem w Stanach Zjednoczonych mógłby już legalnie kupować alkohol, a w Polsce wchodzić do najbardziej prestiżowych klubów i dyskotek. Oczywiście w 2003 roku nie był to LinkedIn, którego znamy dzisiaj. Pierwotnie powstał jako portal wspierający procesy rekrutacyjne (zarówno od strony poszukującego pracy jak i od strony firm poszukujących pracowników, specjalistów). Przez lata przechodził szereg aktualizacji i zmian. Największe zmiany zostały przeprowadzone po 2016 roku, gdy Microsoft kupił serwis za 26 miliardów** (tak, miliardów!) dolarów. Reid Hoffman zdecydował się na tę transakcję, bo, jak sam powiedział, nie nadążał za tempem rozwoju największych firm technologicznych (Google, Facebook itp). Wtedy zostało przebudowane całe DNA portalu i zaczął zmieniać się w społecznościowy portal do budowania profesjonalnych relacji. To pokazuje jak bardzo dynamicznie zmieniającym się światem jest rynek narzędzi Internetowych.

20241010_warsztaty_strategiczne_1200x628

DLACZEGO WIĘKSZOŚĆ STRATEGII KOMUNIKACJI MAREK NIE JEST AUTENTYCZNA?

Nie wyobrażam sobie konstruowania >> strategii komunikacji << bez dogłębnego poznania firmy. Dlatego niezbędnym elementem procesu tworzenia strategii komunikacji w agencji ReBrain są warsztaty strategiczne, konsultacje i spotkania. W trakcie ich trwania mamy kontakt z reprezentantami wszystkich działów w firmie (łącznie z zarządem). Na tych warsztatach to uczestnicy wykonują największą pracę. Na bazie zleconych przez nas zadań dzielą się swoją wiedzą oraz odczuciami względem firmy. Konstruowane one są w taki sposób, aby każdy czuł swobodę podzielenia się swoją opinią bez obawy przed konsekwencjami mówienia źle o firmie. Dodatkowym atutem tego rozwiązania jest to, że ludzie chętniej angażują się w realizację strategii, w której procesie tworzenia brali udział.

202403_bolt

ZAMAWIASZ PRZEZ BOLT FOOD? TYMI SPOSOBAMI CIĘ OSZUKUJĄ.

Zamawianie jedzenia przez aplikacje w ostatnim czasie stało się bardzo uciążliwe. Oczywiście głównie ze względu na doświadczenia konsumenta. Nie, nie chodzi mi o UX w aplikacji. Chodzi o doświadczenia konsumenta, który wydając pieniądze nie otrzymuje tego, co dostał a proponowane rekompensaty to śmianie się konsumentowi w twarz. Problemów jest mnóstwo. Od skomponowania zamówienia aż po dostawę i obsługę reklamacyjną. Dochodzę do wniosku, że taniej, szybciej i przyjemniej byłoby się ubrać i w środku ulewy wyjść do pierwszej lepszej budy z kebabem lub wietnamskim żarciem niż zamawiać w tych aplikacjach. W miniony weekend kolejna aplikacja do zamawiania jedzenia została odinstalowana na moim telefonie. A tą aplikacją jest właśnie Bolt Food.

20240106_Marketing_Jaja_01

W MARKETINGU TRZEBA MIEĆ JAJA

Coraz większa poprawność polityczna i strach przed wzbudzeniem negatywnych emocji powoduje, że w świecie reklamy mamy coraz bardziej płytkie, nie wzbudzające emocji i nijakie przekazy reklamowe. Steve Rivkin i Jack Trout już w 2000 roku (ponad 20 lat temu!) w swojej publikacji „Wyróżnij się albo zgiń!” próbowali przekazać nam, marketerom, jak przetrwać w erze morderczej konkurencji. Jest to bardzo istotne szczególnie dzisiaj, gdy różnorodność marek, produktów i usług jest tak bogata, że trudno nam często zdecydować  co wybrać i często decyzję naszą podejmuje cena. A gdy to konkurencyjność cenowa dyktuje zakup, to niestety, ale nie skończy się to dobrze dla niekorporacyjnych marek, które nie mają sztabek złota, którymi mogliby płacić za zasięg. Dlatego tak ważne jest, aby w komunikacji marketingowej być odważnym, wzbudzać emocje, wyróżniać się, mieć te przysłowiowe „jaja”.

20230327_Program_Social_Sel

PROGRAM SOCIAL SELLING KROK PO KROKU

Social Selling w ostatnim czasie stał się bardzo modnym zjawiskiem. Ekspertów od social sellingu powstało tyle, co ekspertów od TikToka. Niestety większość działań social sellingowych prowadzonych jest doraźnie, mało skutecznie albo wręcz szkodliwie (np. używanie botów do komunikacji z potencjalnymi klientami). Poniżej opisałem schemat programu social sellingowego, który w kilka miesięcy wprowadza do organizacji działania sprzedażowe z przyszłości – digital selling – czyli działania marketingowe ukierunkowane na nawiązywanie relacji biznesowych.

Hashtagi na LinkedIn

HASHTAGI NA LINKEDIN – JAK I PO CO Z NICH KORZYSTAĆ

Hashtagi to odwieczny element mediów społecznościowych i odwieczny problem użytkowników. Po co mi są potrzebne? Jak ich używać? Ile ich dodawać w postach? Niedawno, na jednym z Czwartków Social Media w Warszawie, prowadziliśmy dyskusję na temat tego ile hashtagów dodawać do postów na Instagramie. Jedni mówili, że 5, drudzy, że 30. Nikt nie potrafił jednak powiedzieć jaka jest magiczna liczba hashtagów. Bo, jak zwykle – to zależy. Z LinkedInem jest trochę prościej. W oficjalnych poradnikach LinkedIn podaje magiczną liczbę – 3. Dlaczego? Dlatego, że akurat temu portalowi bardzo zależy na tematycznym segmentowaniu treści. A im więcej hashtagów użyjemy – tym mniej precyzyjna będzie kategoryzacja postu, który opublikowaliśmy. Jak więc używać hashtagów i po co? Wyjaśniam poniżej.

awaria_facebooka_01

Czego powinna nauczyć Cię awaria Facebooka [05.03.2024]

Wiele osób nie wie, że Instagram, Facebook, WhatsApp oraz Messenger nalezą do tego samego ekosyustemu. Właścicielem wszystkich tych platform jest Facebook i jeżeli on będzie miał kłopoty to mogą one przenieść się na inne platformy. Tak też wydarzyło się 4 października 2021 (aktualna awaria i dodatkowa lekcja dodana 05.03.2024). Ten dzień na pewno zapadnie w pamięci wszystkich przedsiębiorców, którzy uzależnili swoje biznesy od tego, jednego ekosystemu. Był to na pewno stresujący czas również dla marketingowców i influencerów, którzy również swoje „być lub nie być” biznesowe uzależnili od tych platform. Nie ma jednak tego złego, co by na dobre nie wyszło. Ekosystem FB się podniósł i wszystko po kilku godzinach wróciło do normy. Czy aby na pewno? Przez ten krótki czas zarówno Twitter jak i LinkedIn przeżywały wzrost aktywności użytkowników. Co mądrzejsi marketerzy, influencerzy i przedsiębiorcy wyciągną z tej sytuacji wnioski na przyszłość. Jakie lekcje powinieneś wyciągnąć z tej sytuacji Ty?

komentowanie_jako_company_page_na_linkedin

Jak komentować na LinkedIn jako Company Page?

Company Page na LinkedIn to niestety mocno zaniedbane narzędzie. Zarówno przez marketerów jak również przez samego LinkedIna. Wszystkie działania skupione są wokół marek osobistych, employee advocacy i social sellingu. Co jednak, jeżeli chcielibyśmy, aby nasza firma (company page) również budowała świadomość, angażowała się w dyskusje i kreowała wizerunek eksperta? Niekoniecznie za pośrednictwem profili osobowych pracowników?

5_ksiazek_o_SM_1200x628

5 książek o Social Media, które musisz przeczytać

Jakiś czas temu miałem przyjemność wystąpić w podcaście Przemka Rosy. Rozmawialiśmy wtedy o biznesowym wykorzystaniu mediów społecznościowych. Przemek ma w zwyczaju pytać swoich gości o książki, które byśmy polecili. Przygotowując się do tej rozmowy zacząłem przeglądać swoją biblioteczkę i sięgać pamięcią do pozycji, które poruszają tematykę mediów społecznościowych. Podczas rozmowy poleciłem jedną pozycję. Wtedy pomyślałem, że w sumie takich pozycji, które warto przeczytać jest kilka. Sięgnąłem po te, które opisują pewne procesy i zjawiska a nie technologie czy narzędzia. Dzięki temu proponowane tytuły w większości są aktualne pomimo dynamicznie zmieniającego się środowiska. Kolejność czytania dowolna.

herbatnik_1200x627

Herbatnikiem przez Polskę – Jutrzenka Petit Buerre Case Study

Chcąc wprowadzić markę Jutrzenka Petit Buerre w świat Internetu postanowiliśmy (z Agencją Społem) nie tylko zaistnieć w Internecie, ale również poza nim. Strategia opierała się na synergicznych działaniach w świecie rzeczywistym oraz w świecie wirtualnym. Na czym polegały? Poza założeniem i rozpoczęciem komunikacji w kanałach społecznościowych stworzyliśmy foodtrucka, który jeżdżąc po całej Polsce miał zaktywizować konsumentów, zbudować bazę materiałów fotograficznych budować relacje z ludźmi, które spotkał na drodze. Udało się zrealizować wszystkie zakładane cele.

Ostatnie pisałem o...

Copyright 2017 K-Media Kamil Mirowski
©  All Rights Reserved