Tag Archives: community manager

Komunikacja w Social Media Strategia Social Media

Użytkownika traktuj jak psa!

Mówi się, że Internetem rządzą koty. Wszędzie tam, gdzie pojawi się kotek – pojawią się polubienia. Wiele firm wykorzystywało na swoich profilach grafiki i zdjęcia z kotami, by zwiększyć zaangażowanie swoich Użytkowników. Dziś już wiemy, że ta droga prowadziła donikąd. Tymczasem nadal wydaje mi się, że zapominamy, że w Mediach Społecznościowych najważniejszy jest człowiek i nawiązanie z nim relacji. Opowiadałem o tym w lutym 2015 roku na konferencji Social Media Show w Gdańsku. Przez rok jednak się nic nie zmieniło. Postanowiłem napisać krótki artykuł na podstawie ówcześnie przedstawianej prezentacji.

jak_psa_1200x628 read more »

Case Study Komunikacja w Social Media Praca z Agencją

Jak nie zrobić z siebie debila na Facebooku? #ŻytniaGate

Marka Żytnia Extra na swojej stronie na Facebooku opublikowała pewien post, który chwilę później stał się głównym tematem rozmów nie tylko branży interaktywnej, ale również zwykłych Użytkowników oraz prasy w Internecie. W wyniku jednego postu na Żytnią Extra wylano cysternę pomyj i milion wulgaryzmów (wyzywano Zespół od debili, proponowano łamanie im rąk itp.). Bo jak tak można? Jak można nie znać właśnie tego zdjęcia? Tego jednego, które jest symbolem walki z komunizmem w Polsce. Otóż można. Można nie pamiętać zdjęcia. Można go nie znać. Nie wszyscy muszą znać każdy kultowy element historii. Zwłaszcza, gdy tą historią się nie interesuje. Nie można jednak być ignorantem i złodziejem. Tej sytuacji można było uniknąć.

zytnia_extra read more »

Komunikacja w Social Media MŚP w Social Media Strategia Social Media

Perfect Social Media Team

Kto powinien dbać o Twoją markę w mediach społecznościowych? Poniżej spisałem kilka stanowisk w branżowym języku. Opisy są oczywiście moją subiektywną oceną stanowiska oraz tego, co za sobą powinno nieść – jaką wiedzę oraz kompetencje. W social media najważniejszy jest mimo wszystko Community Manager, ale o nim napisałem oddzielną notkę. W tym artykule więc poświęcę mu najmniej czasu. Jeżeli myślałeś, że jedna osoba może być odpowiedzialna za wszystkie elementy komunikacji Twojej marki – to pomyśl jeszcze raz :)

social_media_team read more »

Komunikacja w Social Media

Komu oddasz głos swojej marki?

Community Manager lub tak zwany Pasterz Społeczności. Co się tak naprawdę kryje za tym stanowiskiem? Jakie ma obowiązki? Dlaczego powinieneś wiedzieć, kto opowiada Twoją historię za Ciebie? Czy oddałbyś głos swojej marki w ręce (usta, palce?) studenta bez wiedzy o Twojej firmie? Dlaczego warto płacić więcej? Czy tak naprawdę wiesz, kim jest Community Manager?

cm_kimjest_1200x627

Źródło: http://img.uthinkido9.com.s3-external-3.amazonaws.com/community-communications-manager-39089ccbf301fce45167e9338b581d.jpg

read more »